PM Modiના વીડિયો સાથે જોડાયેલા વિવાદ બાદ સોશિયલ મીડિયા કંપની Metaએ સત્તાવાર રીતે પોતાની ભૂલ સ્વીકારી છે. કંપનીએ જણાવ્યું છે કે વડાપ્રધાન નરેન્દ્ર મોદીની વીડિયો પોસ્ટ પર લાગેલો પ્રતિબંધ કોઈ નીતિગત નિર્ણય નહોતો, પરંતુ સિસ્ટમમાં આવેલી ટેક્નિકલ ખામીનું પરિણામ હતો. આ સમગ્ર મામલે Metaના ગ્લોબલ અફેર્સ ચીફ જોએલ કાપલાને કેન્દ્રીય માહિતી અને ટેક્નોલોજી મંત્રી અશ્વિની વૈષ્ણવ સાથે મુલાકાત કરીને કંપની તરફથી માફી પણ માંગી હતી.
PM Modiની પોસ્ટ પર થયેલી કાર્યવાહી બાદ કેન્દ્ર સરકારે ઉઠાવ્યો વાંધો
PM Modiની વીડિયો પોસ્ટ પર કાર્યવાહી થયા બાદ કેન્દ્ર સરકાર તરફથી Meta સામે ગંભીર વાંધો વ્યક્ત કરવામાં આવ્યો હતો. સરકારના વિરોધ બાદ Metaના વૈશ્વિક નેતૃત્વે સમગ્ર ઘટનાની આંતરિક તપાસ શરૂ કરી હતી. તપાસ પૂર્ણ થયા પછી કંપનીએ સ્વીકાર્યું કે પોસ્ટ પર થયેલી કાર્યવાહી ટેક્નિકલ ખામીના કારણે થઈ હતી અને તે બદલ ખેદ વ્યક્ત કર્યો.
કંપનીએ સ્પષ્ટ કર્યું કે આ કોઈ ઈરાદાપૂર્વક લેવાયેલો નિર્ણય નહોતો અને ન તો કોઈ નીતિ મુજબ પોસ્ટ પર પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવ્યો હતો.
Metaએ ભવિષ્યમાં આવી ભૂલ ન થાય તેની આપી ખાતરી
Metaના ગ્લોબલ અફેર્સ ચીફ જોએલ કાપલાને અશ્વિની વૈષ્ણવ સાથેની બેઠક દરમિયાન જણાવ્યું કે કંપની પોતાની ટેક્નિકલ સિસ્ટમમાં જરૂરી સુધારા કરશે. તેમણે કહ્યું કે ભવિષ્યમાં આવી પ્રકારની ભૂલ ફરી ન બને તે માટે Meta પોતાની કન્ટેન્ટ મોડરેશન અને ટેક્નિકલ મિકેનિઝમને વધુ મજબૂત બનાવશે.
તેમણે વધુમાં જણાવ્યું કે કંપની માટે વિશ્વસનીયતા જાળવવી સૌથી મોટી પ્રાથમિકતા છે અને કોઈ પણ યુઝરના કન્ટેન્ટ પર ખોટી કાર્યવાહી ન થાય તે માટે સતત સુધારા કરવામાં આવી રહ્યા છે.
આ પણ વાંચો: Glue traps પર ગુજરાતમાં સંપૂર્ણ પ્રતિબંધ: ઉત્પાદન, વેચાણ, સંગ્રહ અને ઉપયોગ હવે ગેરકાયદેસર
જોએલ કાપલાને વ્યક્ત કર્યો ખેદ
બેઠક બાદ જોએલ કાપલાને જણાવ્યું કે, “Meta તરફથી થયેલી ભૂલ બદલ મેં મંત્રીશ્રી સમક્ષ વ્યક્તિગત રીતે માફી માંગી છે.” તેમણે ફરી એકવાર સ્પષ્ટ કર્યું કે આ ઘટના કોઈ નીતિગત નિર્ણયનું પરિણામ નહોતી, પરંતુ સંપૂર્ણપણે ટેક્નિકલ ખામીના કારણે બની હતી.
જોએલ કાપલાન પોતાની ટીમ સાથે અશ્વિની વૈષ્ણવને મળ્યા હતા અને સમગ્ર ઘટનાની માહિતી આપી હતી. બેઠક દરમિયાન સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મની કામગીરી, કન્ટેન્ટ મોડરેશન સિસ્ટમ અને આવી ભૂલોને અટકાવવા માટે લેવામાં આવનારા પગલાં અંગે પણ વિસ્તૃત ચર્ચા થઈ હતી.
લાખો ભારતીય યુઝર્સ માટે વિશ્વાસ જાળવવાનો પડકાર
Meta વિશ્વની સૌથી મોટી ટેક્નોલોજી કંપનીઓમાંની એક છે અને Facebook, Instagram તથા અન્ય પ્લેટફોર્મ પર લાખો ભારતીય યુઝર્સ દરરોજ સક્રિય રહે છે. આવી સ્થિતિમાં કોઈ પણ ટેક્નિકલ ભૂલ ઝડપથી ચર્ચાનો વિષય બની જાય છે અને પ્લેટફોર્મની વિશ્વસનીયતા અંગે સવાલો ઉભા કરે છે.
આ ઘટનાએ ફરી એકવાર સોશિયલ મીડિયા કંપનીઓની જવાબદારી, પારદર્શિતા અને ઓટોમેટેડ કન્ટેન્ટ મોડરેશન સિસ્ટમની ચોકસાઈ અંગે ચર્ચા શરૂ કરી છે. નિષ્ણાતોનું માનવું છે કે ટેક્નોલોજી જેટલી ઝડપથી આગળ વધી રહી છે, એટલું જ જરૂરી છે કે મોટી કંપનીઓ પોતાની સિસ્ટમને વધુ સચોટ અને વિશ્વસનીય બનાવે.
વિશ્વાસ ફરી મજબૂત કરવાનો પ્રયાસ
Metaએ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે કંપની આ ઘટનાને ગંભીરતાથી લઈ રહી છે અને જરૂરી ટેક્નિકલ સુધારા અમલમાં મૂકી રહી છે. કંપનીનો દાવો છે કે ભવિષ્યમાં આવી ભૂલો ટાળવા માટે મજબૂત વ્યવસ્થા ઉભી કરવામાં આવશે.
PM Modiના વીડિયો સાથે જોડાયેલી આ ઘટનાએ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર ટેક્નિકલ નિર્ણયોની જવાબદારી અને પારદર્શિતાને લઈને નવી ચર્ચા જગાવી છે. જોકે Metaએ પોતાની ભૂલ સ્વીકારીને માફી માંગી છે, હવે સૌની નજર એ વાત પર રહેશે કે કંપની ભવિષ્યમાં આવી ભૂલો અટકાવવા માટે કેટલા અસરકારક સુધારા કરે છે.